Een media-carrousel is één WhatsApp-bericht met meerdere scrollbare kaarten. Elke kaart heeft een afbeelding of video, een korte tekst en eigen knoppen. Je gebruikt het om een kleine selectie te presenteren: drie producten, drie woningen, drie occasions — en per kaart een eigen vervolgactie.
Waar het voor bedoeld is
Een carrousel is een presentatiemiddel, geen catalogus. Toon een korte, relevante selectie die je op basis van eerdere antwoorden hebt bepaald, en houd het bij drie tot vijf kaarten.
- Per kaart een afbeelding, kop, tekst en knop
- Kaarten vullen zich met variabelen uit je eigen systeem
- Klikken op een kaartknop stuurt de flow verder, net als bij gewone knoppen
- Ideaal na een filtervraag: “Welk budget?” → passende selectie
Zo bouw je het
Veelgestelde vragen
Hoeveel kaarten kan een carrousel bevatten?
WhatsApp ondersteunt meerdere kaarten per carrousel; in de praktijk werken drie tot vijf kaarten het beste. Alle kaarten in één carrousel gebruiken dezelfde opbouw.
Kan ik video gebruiken in plaats van een afbeelding?
Ja, media-kaarten ondersteunen zowel afbeeldingen als korte video’s. Houd bestanden klein, zodat ze snel laden op mobiel.
Moet een carrousel als template worden goedgekeurd?
Als je met de carrousel een gesprek initieert, ja: dan is het een template dat Meta beoordeelt. Binnen een lopend servicegesprek van 24 uur kun je hem direct sturen.