Je vraagt de WhatsApp Business API aan via een Meta Business-account: je maakt een account aan, laat je bedrijf verifiëren, voegt een telefoonnummer toe dat nog niet in WhatsApp wordt gebruikt, stelt een display name in en koppelt het nummer aan je platform. Daarna dien je je eerste message templates in. De technische stappen kosten ongeveer een uur; de doorlooptijd hangt af van Meta’s verificatie, meestal enkele dagen.
Het stappenplan
- 1Maak een Meta Business-account aan (of gebruik je bestaande) op business.facebook.com.
- 2Start de bedrijfsverificatie: vul je KvK-gegevens in en upload een bewijsstuk waarop de bedrijfsnaam exact overeenkomt.
- 3Kies een telefoonnummer dat niet in gebruik is in WhatsApp of de WhatsApp Business App. Een vast nummer of een nieuw mobiel nummer kan.
- 4Voeg een WhatsApp Business-account toe en registreer het nummer met de verificatiecode.
- 5Stel je display name en bedrijfsprofiel in: naam, categorie, beschrijving, adres en website.
- 6Koppel het nummer aan Easy Flow Builder en test een gesprek in de editor.
- 7Dien je eerste message templates in en publiceer je flow.
Waar mensen vastlopen
- Een nummer gebruiken dat nog in de WhatsApp Business App staat — verwijder het daar eerst
- Bedrijfsverificatie met documenten waarop de naam niet exact overeenkomt met de KvK-inschrijving
- Een display name kiezen die niet op je bedrijfsnaam lijkt; Meta wijst die af
- Templates indienen met promotionele tekst in de utility-categorie
- Denken dat je nummer meteen groot volume mag sturen: je limiet groeit mee met je kwaliteitsscore
Hoelang het duurt
De technische koppeling is een kwestie van een uur. Bedrijfsverificatie duurt bij een compleet dossier vaak enkele dagen; ontbreken er documenten, dan kan het langer lopen. Templates worden meestal binnen enkele minuten tot een dag beoordeeld.
Hulp tijdens de onboarding
De onboarding bij Meta is het lastigste deel van het traject, dus onze AI-assistent begeleidt hem stap voor stap: je plakt een screenshot van je scherm en de assistent vertelt welke knop je nodig hebt. Zie de AI-assistent.
Veelgestelde vragen
Heb ik een KvK-inschrijving nodig?
Ja. Meta verifieert je bedrijf en vraagt gegevens die overeenkomen met een officiële registratie. Zonder inschrijving kom je de bedrijfsverificatie niet door.
Kan ik mijn bestaande WhatsApp-nummer gebruiken?
Alleen als je het nummer eerst uit de WhatsApp Business App of gewone WhatsApp verwijdert. De gespreksgeschiedenis op dat toestel gaat dan verloren.
Moet ik een Facebook-pagina hebben?
Een Meta Business-account is verplicht; een publieke Facebook-pagina is in de meeste gevallen niet nodig voor de WhatsApp-onboarding.
Hoeveel berichten mag ik in het begin sturen?
Nieuwe nummers beginnen met een beperkte dagelijkse limiet voor door jou geïnitieerde gesprekken. Die limiet groeit automatisch mee als je kwaliteitsscore goed blijft.
Kost het aanvragen geld?
Meta rekent geen kosten voor de aanvraag zelf. Je betaalt per afgeleverd bericht en het abonnement van je platform.