In deze kennisbank leggen we uit wat de WhatsApp Business API is, wat hij kost, hoe je hem aanvraagt en welke regels Meta stelt aan berichten, templates en toestemming. Elke pagina begint met het korte antwoord en gaat daarna de diepte in, met een zichtbare datum van laatste bijwerking.
Beginnen bij het begin
Definitie, waarvoor je hem gebruikt en wat je nodig hebt.
Bekijken →Wanneer de gratis app volstaat en wanneer je naar de API moet.
Bekijken →Hoe een uitgetekend gesprek werkt, en de twee betekenissen van “flow”.
Bekijken →Kosten en regels
De vier berichtcategorieën, rekenvoorbeelden en waar je op kunt besparen.
Bekijken →Waarom dit venster je kosten grotendeels bepaalt.
Bekijken →Categorieën, goedkeuring en de meest voorkomende afwijzingen.
Bekijken →Aanvragen en compliance
Stappenplan in zeven stappen, met de valkuilen erbij.
Bekijken →Wanneer toestemming geldig is en wat je niet via WhatsApp deelt.
Bekijken →Van theorie naar praktijk: zeven flows met berichtteksten.
Bekijken →Hoe we deze pagina’s onderhouden
Meta verandert regelmatig zijn regels en tarieven. Daarom staat op elke pagina een datum van laatste bijwerking en noemen we geen bedragen die snel verouderen. Zie je iets dat niet meer klopt? Laat het ons weten.
Veelgestelde vragen
Voor wie is deze kennisbank bedoeld?
Voor ondernemers en marketeers in het MKB die WhatsApp willen automatiseren en eerst willen begrijpen hoe het werkt en wat het kost — zonder dat er een demo-aanvraag tussen staat.
Is dit onafhankelijke informatie?
We verkopen een flow builder, dus we hebben een belang. Daarom houden we de uitleg feitelijk, noemen we ook wat niet kan, en markeren we duidelijk waar we over ons eigen product schrijven.