Bij een nieuwe reservering stuurt de flow direct een bevestiging met datum, tijd en aantal personen. Op de dag zelf volgt een korte check met twee knoppen: komt de reservering door of niet. Zegt iemand af, dan komt de tafel meteen vrij en kun je hem opnieuw uitgeven.
Waarom dit werkt
- Een afzegging 's middags is nog te vullen, een no-show om acht uur niet
- Klanten reageren op WhatsApp makkelijker dan op een telefoontje
- Wijzigingen in aantal personen hoor je op tijd
- Werkt ook voor rondleidingen, workshops en verhuur
De flow, stap voor stap
Kant-en-klare berichtteksten
Neem deze over en pas ze aan je toon aan. Variabelen tussen dubbele accolades vult de flow zelf in.
| Bericht | Tekst |
|---|---|
| Bevestiging | “Bevestigd! {{datum}} om {{tijd}}, {{aantal}} personen. Tot dan.” |
| Check op de dag | “Zien we je vanavond om {{tijd}}? Even laten weten helpt ons enorm.” |
Wat je nodig hebt
- Een Easy Flow Builder-abonnement van €50 per maand
- Een WhatsApp Business API-nummer via Meta-onboarding
- Voor gesprekken die jij start: een goedgekeurd message template
- Optioneel: een API-koppeling met je eigen systeem
Veelgestelde vragen
Werkt dit met mijn reserveringssysteem?
Als het systeem webhooks of een API heeft, ja. Anders kun je met Make of Zapier een koppeling maken, of reserveringen uit een Google Sheet laten lopen.
Is dit marketing of utility?
Een bevestiging en een check over een bestaande reservering zijn utility. Aanbiedingen sturen naar dezelfde gasten is marketing en vereist aparte opt-in.
Kan ik ook wijzigingen laten doorgeven?
Ja. Voeg een knop “aantal personen wijzigen” toe en laat de flow het nieuwe aantal terugschrijven.